디지털 트랜스포메이션

1. 정의

• 정보통신기술 활용하여 기존 전톡적인 경영구조에서 디지털 경영구조로 전환하여 시스템을 근본적으로 변화시키는 경영전략
• 배경 ) 빅블러, 디지털 컨버전스, ESG

 

2. 추진 절차 및 전략

가. 추진 절차  -  비조거비혁

나. 전략  -  고운비

1. 고객 경험 전략
   • 고객 중심 커뮤니 케이션
2. 운영/관리 프로세스 전략
   • IT 인프라 적극 활용
   • 거버넌스 체계 의사결정 속도 향상
3. 비지니스 모델 전략
   • 제품, 서비스, 비지니스 모델 재설계
   • 모델 점검, 디지털 환경 대응

 

3. 조직 운영 모델  -  분공C집

• 분산, 공유, COE, 집중화 모델