1. 정의
- 정보통신기술 활용하여 기존 전톡적인 경영구조에서 디지털 경영구조로 전환하여 시스템을 근본적으로 변화시키는 경영전략
- 배경 ) 빅블러, 디지털 컨버전스, ESG
2. 추진 절차 및 전략
가. 추진 절차 - 비조거비혁
나. 전략 - 고운비
- 고객 경험 전략
- 고객 중심 커뮤니 케이션
- 운영/관리 프로세스 전략
- IT 인프라 적극 활용
- 거버넌스 체계 의사결정 속도 향상
- 비지니스 모델 전략
- 제품, 서비스, 비지니스 모델 재설계
- 모델 점검, 디지털 환경 대응
3. 조직 운영 모델 - 분공C집
- 분산, 공유, COE, 집중화 모델
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