기술기술

1. 정의 정보시스템에 대한 비상 대비체계 유지와 각 업무 조직별 비상사태에 대비한 복구계획 수립을 통한 업무 연속성을 유지할 수 있는 체제 지표 ) RTO, RPO, RSO,RCO 2. 기술요소 - 시네 HFW데D ILR 가. 시스템 HA(High Availability) - 최단 복구를 위한 H/W Clustering 또는 Stand-By 형태 FT (Fault Tolerant) - 실시간 복구가 가능한 Dual 시스템 WEB/WAS Server, DBMS, Storage - 동일 모델, 동일 설정값, OS, Firmware도 일치화 데이터 동기화 - 센터간 데이터 동기화 DWDM/CWDM - (Dense Wavelength Division Multiplexing) 원거리 데이터 전송 기술 나. 네트..

1. 정의 기업의 비즈니스 연속성을 위해 BCP 수립에서 도입, 운영, 검토까지 지속적인 개선에 대한 요구사항을 규정한 BCMS의 국제표준 위험관리, 비지니스 복구, 정보보안 관리 2. 구성도 및 주요 내용 가. 구성도(BCM) 나. 주요 내용 - 조리계지운성개 조직의 상황 : BMC 관리자를 위한 조직의 역할 리더십 : 경영진의 책무 및 권한 계획 수립 : 목적제시, BCM 관련 계획 수립 지원 : 자원관리, 수행능력 구축 운영 : 운영계획 수립 및 통제관리 성과관리 : 감시, 측정, 분석 및 평가, 내부감사 개선 : 부적합 및 시정조치, 지속적 개선

1. 비지니스 연속성 관리 BCM 정의 기업이 위기상황에서도 핵심업무와 기능을 계획된 수준으로 지속할 수 있도록 전사적인 정책 및 절차를 수립하여 이행하는 총제적인 관리시스템 특징 ) 복원능력, 모의훈련, 업무중단관리 BCM 표준 : ISO22301 2. BCM 진단 방식 및 BCP 구성절차 가. BCM 진단 방식 - PDCA Plan - BCM 계획 Do - BCM 구현 및 운영 Check - BCM 모니터링 및 검토 Act - BCM 유지보수 및 개선 나. BCP 구성 절차 - 계분(업)전설모유 프로젝트 계획 : 계획 점검 업무영향분석 및 위험평가 : BIA와 RA 확인, 위험관리 정량적분석, 측정 지표 적절성(MTPD, MBCO, RPO, RTO) 전략 수립 : 핵심중요업무선정, 중단시간 산정, 요..

1. 정의 고객이 특정 비용과 위험을 관리하지 않고도 달성하고자하는 성과를 촉진 함으로써 가치 공동 창작을 가능하게하는 “Best Practice” 모음집 특징 : ITIL v3 프로세스(26개)와 4가지 기능에서 34개 프랙티스로 변경 ITIL 3.0 -> 4.0 변경사항 : Service LifeCycle(전설이운지) -> SVS,SVC로 변경 2. SVS / SVC 구성요소 가. SVS(Service Value System) 조직의 다양한 구성 요소와 활동이 IT 지원 서비스를 통해 가치 창출을 촉진하기 위해 함께 작동하는 방식 표현 거실S지도지속 - 거버넌스, 실행, SVC, 지도원칙, 지속적 개선 나. SVC(Service Value Chain) 서비스 제공 업체가 특정 시점에 수행 할 느슨하게..

1. 정의 IT 서비스 제공업체와 사용 업체간의 서비스 수준에 대한 협약서 프로세스 : 계획(계획, 구현) -> SLA개발(카탈로그, 항목 추출, 구조계획, 리뷰, 공표 및 배포) -> 운영(모니터링, 리포트, 검토회의, SLA 개정) -> 개선(리뷰 SLA), -> 전체 반복 2. 구성도 및 구성요소 가. 구성도 나. 구성요소 - 기소카 메오메보 기본 계약서 : 계약 전반에 관한 정의 , ITO 계약서 SoW(작업기술서) : 서비스별 상세 업무 기술서, 서비스 대상, 항목 서비스 카탈로그 : 서비스 전체 목록, 서비스 리스트 서비스 수준 관리 지표 : 서비스 제공 수준 파악위한 성과지표, 시스템 가동률 서비스 목표 수준(SLO) : 서비스 수준관리 지표별 목표치, 가용성 99% 유지 서비스 성과 측정 ..

1. 정의 고객과의 SLA(Service Level Agreement) 수준에 맞는 품질 유지 위한 프로세스, 자원, 기술, 조직의 종합적 관리 위한 IT 서비스 레벨 관리 기법 - ( 프자기조 ) IT 서비스 관리 전체, BP, 능력 평가 및 인증, SW 품질 인증, 서비스 가용측정 2. 구성도 및 구성요소 가. 구성도 나. 구성요소 - ICES ITIL / ITIL 4.0 : IT 서비스관리 산업 표준 CMMI : SW 공학의 기능적 통합 중점으로, 통합 제품의 개발, 능력, 성숙도 평가와 지속적 품질 개선 모델 eSCM : 아웃소싱 절차 업무개선 지침 활용 SLM : 공급자와 고객사와의 서비스 레벨에 대한 관리 및 가용성 측정 3. ITSM 전략방법 - 관절 문관B 관리관점 절차 문제해결 관리도구 ..

1. 정의 Agile 프로젝트 기반 조직에서 Story Point를 산정하여 Sprint 계획대비 현재진행을 파악할 수 있는 차트 스토리포인트(Story Point) 산정, Sprint 진척률 가시화 목적 ) 계획한 작업과 완료 작업의 차이 분석 2. 개념도 및 구성요소 가. 개념도 나. 구성요소 - . Daily Scrum Meeting시에 갱신 수행 완료 / 미완료를 차트 적용

1. 정의 소스코드 연속/지속적 통합 통한 형상관리 적용과 자동화 빌드, 테스트, 배포 기능 을 통한 고품질 SW 획득 기술 [CI의 정의] 자동화 도구를 이용해 개발자별 소스코드를 지속적으로 빌드, 테스트, 배포 할 수 있는 환경(형상관리 필수적용) [CD의 정의] 변경된 요구사항에 대한 개발/통합/배포/테스트/릴리즈를 자동화함해 SW의 개발과 운영을 통합하여 DevOps를 지원하는 소프트웨어 연속적인 배포 출시 전략 필요성 ) 에러의 조기 발견, 배포 용이성 확보, 가시적 관리 및 자동화 2. CI / CD 개념도 가. CI 개념도 나. CD 개념도 - 개발자의 코드 작성 후, 빌드, 테스트 및 테스트 결과 체크, 배포까지 수행해주는 연속적 통합 환경

1. 정의 두 사람이 한 컴퓨터를 사용해서 Pair Work로 프로그래밍을 하는 것으로 eXtreme Programming(XP)에서 표방하는 프로그래밍 방법 2명의 개발자가 프로그램의 설계, 알고리즘, 코딩, 테스트 등을 함께 작성 2. 개념도와 구성요소 및 주요 기법 가. 개념도 및 구성요소 나. 주요 기법

1. 정의 린 시스템의 품질기법을 소프트웨어 개발에 적용하여 프로세스의 낭비요소를 제거하여 품질 향상시키는 개발방법론 적시생산흐름, 자동화, 복잡도 효울적 통제 2. 7대 원칙 및 7대 낭비(제거) 가. 7대 원칙 - 낭배늦빠권통전 나. 7대 낭비(제거) - 미가재이작지결